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Adressen
Eure Bestellungen erreichen uns so:
— per Post – an: Green Hell GmbH & Co. KG / An der Kleimannbrücke 36 / 48157 Münster
— per Fax – an: 0251 – 530 26 27
— per Email – an: mailorder@greenhell.de
— per Telefon – an: 0251 – 530 26 26 oder 0251 – 477 00 (Shop)
Telefonisch sind wir in der Regel Werktags von 11 bis 19 Uhr und Samstags von 11 bis 14 Uhr zu erreichen.
Versand
Wir verschicken im Normalfall alle Sendungen per DHL bzw. alle Nachnahme Sendungen per Post. Falls ihr eure Sendung nicht per DHL, sondern per GLS zugestellt haben möchtet, gebt uns bitte unbedingt bescheid!
Porto
Die Portokosten betragen in beiden Fällen pauschal 4,- EUR pro Paket – dabei fallen aber bei Nachnahme Sendungen zusätzlich noch mal die Postgebühren an, so dass sich das Porto dann incl. aller Nebenkosten auf 8,70 EUR beläuft.
Achtung: Aus versicherungstechnischen Gründen verschicken wir kleine Päckchen nicht mehr wie früher als Brief für 2,- EUR.
Portofrei-Grenze
Ab einem Lieferwert von 50 EUR zahlen wir das Porto Das heißt konkret: Wer Ware (alles ausser Tickets, näheres s.u.) im Wert von 50 EUR oder darüber geliefert bekommt, muß kein Porto bezahlen (bei Nachnahme Sendungen fallen aber trotzdem noch die Postgebühren von 4,70 EUR an!). Ausschlaggebend ist wie gesagt nicht der Bestellwert, sondern der Lieferwert – wer also für 50 EUR bestellt, aber nur für 40,- EUR Ware bekommt, weil ein oder zwei Artikel fehlen, muss trotzdem das Porto bezahlen. Um dieses zu vermeiden, raten wir euch unbedingt, ausreichend Ersatztitel anzugeben.
Die Portofeigrenze gilt nur für Lieferungen innerhalb von Deutschland!!
Ticket Versand
Wir verschicken Tickets grundsätzlich versichert für 4 Euro innerhalb von Deutschland. Egal ob Ihr 1 oder 10 Tickets ordert, fallen immer Portokosten an! Wenn Ihr einen Warenwert (damit sind alle Artikel AUSSER Tickets gemeint) von über 50 Euro bezieht, und ZUSÄTZLICH noch Konzertkarten ordert, gilt die gewohnte Portofrei-Grenze!
Zahlungsarten
Folgende Zahlungsarten stehen euch zur Verfügung:
per Nachnahme
Schnell, unkompliziert, aber teuer. Die Portokosten werden zusammen mit dem Rechnungsbetrag an der Haustür vom Postboten abkassiert. Insbesondere bei kleineren Bestellungen raten wir euch von der Nachnahme ab, da die hohen Porto Kosten in keinem Verhältnis zum Rechnungsbetrag stehen!!
per Paypal
Suuuper schnell, Suuuper zuverlässig, aber wir müssen Euch bei dieser Zahlung Gebühren berrechnen! Diese Gebühren werden uns von Paypal in Rechnug gestellt, und belaufen sich auf 4% des Gesamtbetrags! Das ganzen mal als Beispiel: bei einer Bestellung von 100 Euro müsstet ihr 104 Euro paypalen. Die Paypaladresse an die ihr das Geld sendet lautet: alfred@greenhell.de
per Vorauskasse
Entweder ihr überweist den fälligen Betrag auf unser Konto
Green Hell Records GmbH & Co. KG
Kto 62 90 46 46 0
BLZ 440 100 46
Postbank Dortmund
unter Angabe eures Namens im Feld »Verwendungszweck«, oder aber ihr schickt uns einen Scheck (am liebsten blanko, wir füllen dann den richtigen Betrag ein) oder aber ihr schickt uns (gut verstautes!) Bargeld in einem Briefumschlag. Speziell von der Bargeld-Methode raten wir ab, da so ein Brief ganz gerne mal abhanden kommt und wir nicht dafür verantwortlich sein können, wenn bei der Post mal ein Langfinger sitzt – ist also euer Risiko!! In allen 3 Fällen wird die Bestellung erst nach Zahlungseingang losgeschickt, d.h. ihr wartet u.U. etwas länger auf eure Ware.
per Einzugsermächtigung:
ACHTUNG: Hinweis an alle NEUKUNDEN, die per Bankeinzug das erste Mal bestellen: Wir verschicken beim ersten Bankeinzug IMMER ERST NACH EINGANG des Geldes! Das heisst im Klartext: Euer Paket geht ca. 3 Tage NACH der Versandbestätigung an Euch raus! Also keine Panik!
Die schnellste, sicherste & auch bequemste Art zu bezahlen. Wir brauchen von euch dafür einmalig eine schriftliche Einzugsermächtigung. Darauf schreibt ihr sinngemäß:
»Hiermit erlaube ich
abzubuchen.«
Dazu dann noch eure Unterschrift und dann entweder per Fax oder per Post mit der Bestellung an uns schicken.
Wir buchen dann unter Angabe der Rechnungsnummer den korrekten Betrag von eurem Konto ab. Folgende Punkte
sind dabei allerdings zu beachten:
— Schreibt bitte deutlich & leserlich – am besten tippen!!
— Das Konto muß gedeckt sein & darf durch die Abbuchung nicht ins Minus kommen!
— Der Kontoinhaber und der Aussteller der Ermächtigung müssen identisch sein (d.h. ihr könnt
uns nicht ermächtigen vom Konto der Freundin / Eltern o.ä. abzubuchen!).
— Sollte die Abbuchung aus irgendeinem nicht von uns verschuldeten Grund platzen, müssen wir
euch zusätzlich 8,- EUR Bearbeitungsgebühr seitens der Bank berechnen!!
Widerrufsrecht für Fernabsatzgeschäfte
Das nachfolgend bezeichnete Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher bei Bestellungen, die ein Fernabsatzgeschäft im Sinne von § 312b BGB sind. Das betrifft insbesondere Bestellungen in unserem Internet-Shop:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, oder E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung, jedoch nicht vor erhalt der Ware. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Green Hell Records GmbH & Co. KG
Frank Kestennus
An der Kleimannbrücke 36
48157 Münster
oder per E-Mail an mailorder@greenhell.de
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
Ende der Widerrufsbelehrung
Ausschluss des Widerrufs
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
- zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
- zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften, Konzertkarten und Illustrierten
Es gilt deutsches Recht.
Kontakt:
Green Hell Records GmbH & Co. KG
Frank Kestennus
An der Kleimannbrücke 36
48157 Münster
Tel.:+49-251 - 530 26 26
Fax :+49-251 - 530 26 27
mailorder@greenhell.de
www.greenhell.de
Urheberrecht:
© Copyright: Green Hell
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